dutaswaranews.com, Semarang – Dewan Komisaris Jasa Raharja melakukan kunjungan kerja ke Kantor Samsat Kota Semarang III untuk memantau langsung alur pelayanan pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) sekaligus mengevaluasi kualitas layanan yang diberikan kepada masyarakat.
Kegiatan yang berlangsung pada Senin (29/9/2025) ini dihadiri oleh Komisaris Jasa Raharja, M. Khoerur Roziqin dan Iwan Faidi, didampingi jajaran Jasa Raharja, termasuk Kepala Kantor Wilayah Jawa Tengah Triadi, S.H., M.H. Hadir pula perwakilan instansi terkait, antara lain Kepala Bapenda Kota Semarang Indriyasari, S.E., M.AP., Kasatlantas Polrestabes Semarang AKBP Yunaldi, S.Ag., S.H., M.H., serta Kepala UPPD Samsat Kota Semarang III, Dewi Retnani, S.E., M.M.
Dalam kunjungan tersebut, Dewan Komisaris melakukan observasi menyeluruh terhadap proses pelayanan di loket Samsat, mulai dari pendaftaran, pembayaran, hingga penerbitan dokumen. Pemantauan juga menyoroti sinergi antarinstansi serta waktu tunggu wajib pajak.
Hasil pengecekan menunjukkan pelayanan di Samsat Kota Semarang III berjalan baik, dengan rata-rata waktu pelayanan sekitar 15 menit. Layanan dinilai cepat, tertib, dan ramah, sehingga mampu memberikan kenyamanan bagi masyarakat. Inovasi *Loket Samsat Unggulan* juga menjadi faktor penting dalam meningkatkan kepuasan wajib pajak.
“Kami melihat pelayanan di Samsat Kota Semarang III sudah berjalan dengan sangat baik. Kecepatan, ketertiban, dan keramahan yang diberikan kepada wajib pajak adalah wujud nyata konsistensi mutu layanan publik. Kami berharap kualitas ini terus dijaga sehingga masyarakat merasa nyaman dan terlayani dengan baik,” ujar M. Khoerur Roziqin.
Sementara itu, Iwan Faidi menegaskan pentingnya menjaga keberlanjutan sinergi antarinstansi dalam memberikan pelayanan publik.
“Kegiatan ini lebih dari sekadar pembayaran pajak kendaraan, tetapi juga merupakan bagian dari upaya memberikan edukasi keselamatan berlalu lintas kepada masyarakat. Melalui pelayanan prima dan kampanye keselamatan, kita bisa mendorong kesadaran tertib administrasi sekaligus meningkatkan kepatuhan dalam berlalu lintas,” ungkapnya.
Sebagai bentuk dukungan terhadap kampanye keselamatan berkendara, Jasa Raharja bersama instansi terkait juga membagikan helm kepada wajib pajak yang tertib. Aksi ini menjadi simbol penghargaan atas kepatuhan masyarakat membayar pajak kendaraan sekaligus pengingat pentingnya keselamatan di jalan.
Jasa Raharja menegaskan bahwa kunjungan Dewan Komisaris ini merupakan bagian dari komitmen perusahaan untuk menjaga kualitas layanan publik sekaligus memperkuat kolaborasi dengan mitra strategis, yakni Bapenda dan Kepolisian. Sinergi yang solid diyakini mampu memberikan manfaat nyata bagi masyarakat, baik dalam kemudahan pembayaran pajak maupun peningkatan kesadaran keselamatan berlalu lintas.
