Dutaswaranews.com,JAKARTA — Kualitas pelayanan di Seksi BPKB Polda Metro Jaya menuai respons positif dari masyarakat. Sejumlah pemohon balik nama kendaraan mengakui efisiensi dan kecepatan prosedur administrasi yang diterapkan petugas pada Rabu (11/3/2026).
Salah satu pemohon, Andes Radiansyah, menyatakan kepuasannya terhadap proses yang dinilai relatif singkat. Meski demikian, ia menyarankan adanya penambahan loket pelayanan untuk mengantisipasi tingginya volume pemohon. “Prosesnya sudah cepat, namun penambahan loket akan membuat pelayanan jauh lebih maksimal,” ujarnya.
Menanggapi masukan tersebut, Pamin Seksi BPKB Polda Metro Jaya, Iptu Royke Yuliana Adesta, menegaskan komitmen pihaknya dalam menghadirkan pelayanan publik yang transparan dan responsif. Ia memastikan setiap aspirasi warga akan menjadi bahan evaluasi berkala.
“Masukan masyarakat adalah motivasi kami untuk terus berinovasi dan memperbaiki kualitas layanan demi kenyamanan publik dalam mengurus administrasi kendaraan,” tegas Iptu Royke.
(Anisah).
