Dutaswaranews.com | Kota Bekasi – Kepercayaan masyarakat menjadi salah satu modal penting bagi fasilitas pelayanan kesehatan dalam menjalankan perannya di tengah kebutuhan masyarakat yang terus berkembang. Hal tersebut turut menjadi perhatian RS Emhaka yang terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan bagi pasien, baik rawat inap maupun rawat jalan.
Seiring dengan meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap pelayanan kesehatan yang aman, nyaman, dan profesional, RS Emhaka berkomitmen menghadirkan berbagai inovasi sebagai bagian dari upaya meningkatkan mutu layanan dan menjaga kepercayaan masyarakat.
Pelayanan kepada pasien tidak hanya berkaitan dengan aspek medis, tetapi juga mencakup keramahan, kenyamanan, kecepatan pelayanan, komunikasi, serta kemudahan masyarakat dalam memperoleh informasi dan layanan kesehatan.
Melalui pengembangan pelayanan dan inovasi secara berkelanjutan, RS Emhaka berupaya menjawab kebutuhan pasien sekaligus mempertahankan kepercayaan yang telah diberikan masyarakat.
Upaya peningkatan tersebut tentunya membutuhkan kerja sama seluruh unsur rumah sakit, mulai dari tenaga medis, tenaga kesehatan, tenaga administrasi hingga jajaran manajemen. Sinergi tersebut menjadi bagian dari proses untuk menciptakan pelayanan yang berorientasi pada kebutuhan dan keselamatan pasien.
Dirut RS Emhaka dokter Maulana, CH., CHt., MARS menegaskan, alhamdulilah saat ini RS Emhaka sedang mengalami perkembangan yang cukup signifikan, terdata jumlah pasien yang datang cukup banyak baik rawat jalan maupun pasien rawat inap. Menyikapi dari banyaknya pasien rawat inap tentunya pihak rumah sakit mengambil langkah yang pertama pelayanan IGD, dan untuk mengoptimalkan pelayanan IGD pihak rumah sakit akan memperluas unit gawat darurat dari empat tempat tidur (bed) menjadi enam tempat tidur, ucap dokter Maulana di ruang kerjanya. Kamis, 17/9/2026.
Ia menambahkan, dengan banyaknya pasien rawat inap, pihak rumah sakit terus mengoptimalkan pelayanan dan kenyamanan pasien dengan memberikan daftar tunggu pasien selama di IGD hingga pasien masuk ke ruangan perawatan pasien yang sesungguhnya, ungkapnya.
Menurut dokter Maulana ada tiga hal penting yang harus dilakukan dalam membangun sinergitas tersebut, yaitu berkomitmen dalam memberikan pelayanan yang benar-benar dibutuhkan terhadap pasien, kemudian melakukan kolaburasi dengan instansi pemerintah, JKN atau BPJS, dengan masyarakat dan relawan. Hal ini patut dilakukan karena pelayanan kesehatan sangat dibutuhkan masyarakat sehingga masyarakat tidak perlu takut lagi jika membutuhkan pelayanan kesehatan untuk melangkah ke rumah sakit. Lalu yang terpenting adalah konsitensi apa yang menjadi komitmen rumah sakit dengan melakukan evaluasi hal-hal yang perlu ditindaklanjuti serta mengoptimalkan agar lebih baik lagi, ujarnya.
RS Emhaka adalah rumah sakit type D, yang memiliki jumlah tempat tidur/bed sebanyak 50 tempat tidur, antara lain: Kelas I 10 bed, Kelas II 12 bed, Kelas III 12 bed, VVIP I bed, VIP III bed, Isolasi 5 bed, ICU 3 bed, NICU 2 bed dan Perina 2 bed.
Pihak rumah sakit terus melakukan inovasi dan meningkatkan kwalitas pelayanan dengan mengajak seluruh karyawan RS Emhaka khususnya tim pelayanan kesehatan untuk selalu ramah, terbuka dan jujur serta memberikan pelayanan yang baik agar dapat selalu di tingkatkan setiap saat terhadap pasien di rumah sakit, tegasnya.
Dengan motto “Efektif Melayani Dengan Hati” RS Emhaka terus berinovasi untuk memberikan pelayanan efektif yang dibutuhkan pasien dengan sepenuh hati, sehingga RS Emhaka dapat benar-benar dipercaya oleh masyarakat Kota Bekasi, tegas dokter Maulana mengakhiri.
