dutaswaranews.com | Bekasi – Pelayanan di Kantor Bersama Samsat Kota Bekasi menuai apresiasi positif dari masyarakat. Wajib pajak menilai proses pengurusan administrasi kendaraan bermotor kini semakin cepat, transparan, dan bersih dari praktik percaloan.
Berdasarkan pantauan di lapangan, Rabu (3/7/2026), alur pelayanan berjalan tertib dan responsif. Wajib pajak dapat menyelesaikan kepengurusan secara mandiri dengan mengikuti mekanisme antrean dan pemrosesan dokumen yang terstruktur secara efektif.
Proses pengurusan dokumen kendaraan kini sepenuhnya mengandalkan sistem antrian yang tertata. Dengan persyaratan yang jelas dan petugas yang sigap, masyarakat dapat menuntaskan kewajiban administrasi mereka dalam waktu singkat tanpa hambatan berarti.
Sukses meningkatkan kepuasan publik melalui layanan yang cepat, mudah dan akuntabel. Wajip pajak mengapresiasi sistem birokrasi setempat yang dinilai efisien serta bebas bebas dari intervensi calo.
Masyarakat berharap performa ini konsisten dipertahankan. Pelayanan yang akuntabel ini dinilai sejalan dengan Undang- Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang bersih dan berorientasi pada kepuasan publik.
Reformasi birokrasi yang bersih ini diharapkan mampu mendongkrak kepercayaan masyarakat terhadap institusi negara secara berkelanjutan.
